Slackbot・AIエージェントの活用

活用の道筋

1. 1. 知識を開く — オープンチャンネル中心の運用が、AIに文脈を与える
2. 2. Slackbotに聞く — 検索ではなく対話で、組織の記憶へアクセスする
3. 3. 業務をSlackの中で完結させる — 通知・申請・記録のワークフロー化
4. 4. Salesforce/Agentforceとつなぐ — レコード確認・更新・定期レポートをSlackから
5. 5. 人の時間を知識創造へ返す — 定型のやり取りをエージェントに任せる

実践の記録

• Slackbot がAIエージェントになった日（吉田丈治）
• 「Systems of Engagement」から15年。SlackはなぜAIエージェント時代の主戦場になるのか（平塚武）
• Slackに仕事を任せる 新しい業務スタイルセミナー in 大阪（川崎佑治）

問いと答え

Q. SlackのAIエージェント活用は、何から始めるべきですか？

ツール選定の前に、知識をオープンなチャンネルに流すことから始めるべきです。AIエージェントが読めるのは、ひらかれた場に流れている文脈だけです。DMに閉じた組織では、どんなAIも文脈を持てません。運用ルールとチャンネル設計が、AI活用の土台になります。

Q. SlackbotとSlack AIはどう違いますか？

Slack AIが要約・検索などの機能群であるのに対し、Slackbotは一人ひとりの仕事を手伝うAIエージェントへと進化しました。SlackはAIエージェント・アプリ・データが集う「エージェンティックOS」と再定義されており、Slackbotがその入口になります。

Q. Slackbotのスキル開発や、Salesforce連携も依頼できますか？

できます。Slackbotスキルの実装、Salesforce/Agentforce連携、通知・申請・記録を担うSlackアプリやワークフローの構築（Slackアプリビルド）まで対応しています。利用者1万名超のSlackアプリ「Party on Slack」を自社開発してきた実装力が土台です。